Pendant 16 mois, entre septembre 2022 et décembre 2023, OurCare a interrogé près de 10 000 personnes sur leur expérience des soins primaires et sur leurs valeurs, idées et espoirs concernant l'avenir et l'amélioration de ces soins.
La conversation a mis l'accent sur l'engagement des personnes qui ont le plus besoin de soins, qui sont confrontées aux plus grands obstacles à l'accès aux soins et qui sont les plus susceptibles d'être exclues des décisions politiques concernant les soins primaires. OurCare s'est déroulé en trois phases :
- Une enquête nationale
- Cinq groupes de travail sur les priorités provinciales
- Dix tables rondes communautaires
Pour soutenir ces trois phases, OurCare a réuni cinq groupes consultatifs provinciaux et deux groupes consultatifs nationaux composés de cliniciens en soins primaires, de chercheurs, d'administrateurs de soins de santé, de décideurs et d'autres personnes. Nous avons également établi des partenariats avec plus de 75 experts et leaders du secteur de la santé qui ont participé directement au dialogue et à l'acquisition de connaissances avec les participants.
La norme OurCare représente ce que chaque personne vivant au Canada devrait pouvoir attendre des soins primaires qu'elle reçoit. Elle fournit un cadre permettant de comparer les différents modèles de soins primaires et de les niveler par le haut afin d'offrir de meilleurs soins primaires à tous les habitants du Canada.
La norme OurCare
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Tout le monde est en relation avec un clinicien de soins primaires qui travaille avec d'autres professionnels de la santé au sein d'une équipe financée par l'État.
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Chacun reçoit des soins continus de la part de son équipe de soins primaires et peut y accéder en temps voulu.
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L'équipe de soins primaires de chaque personne est en relation avec les services communautaires et sociaux qui, ensemble, soutiennent son bien-être physique, mental et social.
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Chacun peut accéder à son dossier médical en ligne et le partager avec ses cliniciens.
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Chacun reçoit des soins culturellement sûrs qui répondent à ses besoins, dispensés par des cliniciens représentant la diversité des communautés qu'ils servent.
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Tout le monde reçoit des soins dans le cadre d'un système de soins primaires qui est responsable devant les communautés qu'il dessert.