Un nouveau questionnaire sur l’équité en santé (données sociodémographiques) sera déployé dans notre secteur en janvier 2024. L’Alliance accompagne ses membres dans sa mise en application grâce à des outils pour les DME et des ressources connexes.

#Survol

Les données sur l’équité en santé (sociodémographiques) sont recueillies par les CSC en Ontario depuis plus de 20 ans. Elles ont été mises à jour en 2012 et viennent d’être actualisées à nouveau pour 2024. Le questionnaire mis à jour est similaire à celui de 2012, et comporte les améliorations suivantes :

  • Les clients peuvent choisir plusieurs catégories de réponses pour de nombreuses questions.
  • Les questions et les options de réponse sur l’identité de genre et la sexualité ont été mises à jour pour plus de clarté et d’inclusivité et pour refléter la terminologie actuelle.
  • Plusieurs questions facultatives sur les besoins sociaux ont été ajoutées.

Une actualisation de notre cadre d’évaluation est en cours et la mise à jour (prévue au printemps 2024) reflétera l’ensemble de ces changements.

#Webinaire de lancement

Le déploiement de ce questionnaire mis à jour a commencé par un webinaire le 11 janvier 2024. Regardez-le ci-dessous (en anglais). Accédez au diaporama ici ( en anglais).

On a compilé ce document de foire aux questions (FAQ) basé sur les questions posées lors du webinaire (en anglais).

#Autres ressources

Il est important de noter que le 11 janvier marque le début, et non la fin, de ce déploiement. Nous sommes conscients que certaines équipes prendront plus de temps pour la mise en application complète du nouveau questionnaire dans leurs démarches de travail. Nous nous engageons à fournir un soutien continu à nos membres tout au long de cette démarche.

#Webinaire technique

Nous organiserons également un webinaire technique le 1er février pour aider à la mise en application du nouveau questionnaire et à l’utilisation des formulaires adaptés dans TELUS-PSS et Ocean. Inscrivez-vous ici.

Les outils de mise en œuvre suivants seront transmis aux CSC membres de l’Alliance par courriel et mis en ligne sur le portail IM/PM Sharepoint.

  • Formulaires adaptés pour les DME de TELUS Santé
  • Instructions pour supprimer les indicateurs facultatifs de vos DME

D’autres ressources, y compris des exemples de questions et d’options de réponse et des documents destinés aux clients traduits dans 16 langues, sont accessibles sur le portail IM/PM Sharepoint. Veuillez noter que vous aurez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour y accéder; veuillez contacter BIRT@AllianceON.org pour les obtenir.

#Initiative de mise en application rapide des apprentissages (RALI) – données sociodémographiques

La RALI sur les données sociodémographiques est une initiative d’amélioration autonome créée par l’Alliance afin de diffuser les apprentissages du groupe collaboratif d’apprentissage sur les fondements de l’équité qui a eu lieu en 2022-2023. Elle s’inspire du travail de la Health Foundation au Royaume-Uni et a été mise à l’essai à l’été 2023 par quatre centres de santé communautaire membres de l’Alliance.

La prochaine initiative RALI sur les données sociodémographiques commencera le 1er février 2024. Toute organisation membre de l’Alliance peut s’y inscrire. Les organisations participantes auront accès aux quatre modules d’apprentissage ainsi qu’aux outils de soutien et aux fiches de conseils. L’accompagnement sera offert à partir du 1er février.

Pour en savoir plus ou pour vous inscrire à cette initiative, envoyez un courriel à QI@AllianceON.org.

#Contactez-nous

Si vous avez des questions sur le nouveau questionnaire et les formulaires adaptés, veuillez envoyer un courriel à LHS@AllianceON.org.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’initiative RALI ou d’autres ressources pour vous aider à mettre en œuvre ou améliorer votre collecte de données sociodémographiques, veuillez envoyer un courriel à QI@AllianceON.org.

#Contexte

Les CSC en Ontario recueillent des données sociodémographiques et fondées sur la race depuis plus de 20 ans, et les indicateurs de l’équité en santé ont toujours fait partie de leur cadre d’évaluation. Les questions utilisées pour recueillir ces données ont été mises à jour pour la dernière fois en 2012 dans le cadre du projet « We Ask Because We Care ».

La nouvelle mise à jour, qui sera déployée début 2024, a été entreprise pour satisfaire à la nécessité de meilleures normes de données selon les clients, les prestataires de soins et les leaders en matière d’équité en santé. En particulier, ils ont noté que dans les lignes directrices de 2012 :

  • Les répondants étaient obligés de choisir une seule réponse par catégorie. De tels choix « forcés » peuvent effacer des identités complexes, fluides et non binaires.
  • Les identités de genre et la sexualité, en particulier, étaient insuffisamment cernées, et la distinction entre le genre et la sexualité n’était pas claire.
  • Très peu de questions engendraient des mesures concrètes.

Une mise à jour du questionnaire a été entreprise par l’Alliance en partenariat avec Santé Ontario (région de Toronto). Elle s’est appuyée sur l’étude SPARK et les lignes directrices de l’ICIS; le questionnaire a été mis à l’essai dans trois centres de santé communautaire de Toronto, en utilisant différentes méthodes de collecte de données (OCEAN, papier, orale). En général, la réaction des clients et des prestataires a été positive, et leurs commentaires ont été intégrés aux mises à jour avant le déploiement.